Privacy- en cookieverklaring

De BouwRegie hecht veel waarde aan je privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website gebruikt of een aanvraag indient, waarvoor we die gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. Deze verklaring geldt voor de website debouwregie.nl.

Wie is verantwoordelijk

Verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens is De BouwRegie. Je kunt ons bereiken via info@debouwregie.nl. KvK-nummer: 97176176. Adres: Stuartstraat 3A, 1815 BN Alkmaar.

Welke gegevens we verzamelen

Gegevens die je zelf verstrekt. Wanneer je een aanvraag indient, vragen we onder andere je naam, telefoonnummer, e-mailadres, het adres waar de klus moet gebeuren en informatie over je project, zoals de categorie, een omschrijving, de planning en eventuele foto's.

Gegevens die automatisch worden verzameld. Wanneer je de website bezoekt, kunnen we met cookies gegevens verzamelen over je gebruik van de site, zoals bezochte pagina's en hoe je op de site terecht bent gekomen. Dit gebeurt alleen voor zover je daar toestemming voor hebt gegeven (zie het kopje Cookies).

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om je aanvraag te verwerken, je te koppelen aan een passend vakbedrijf en contact met je op te nemen. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en je toestemming.

De foto's en bijlagen die je meestuurt, gebruiken we om je aanvraag goed te kunnen beoordelen en aan het juiste vakbedrijf te koppelen.

Daarnaast gebruiken we geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens om onze dienstverlening en de website te verbeteren. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang en, voor analytische cookies, je toestemming.

Delen met anderen

Om je te helpen sturen we je aanvraag door naar een vakbedrijf dat past bij je klus. Dat vakbedrijf neemt vervolgens zelf contact met je op.

Verder werken we met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, zoals onze hostingpartij, onze e-maildienst en Google Analytics. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over een zorgvuldige omgang met je gegevens. We verkopen je gegevens niet aan anderen.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Wat dat concreet betekent:

• Je aanvraaggegevens — naam, contactgegevens, adres, foto's en notities — bewaren we zolang dat nodig is om je te helpen. Daarna, of zodra je erom vraagt, verwijderen we deze.
• Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen en onze administratie, bewaren we langer. Voor de Belastingdienst geldt een bewaarplicht van zeven jaar.

Vraag je om verwijdering, dan halen we je persoonsgegevens (naam, contactgegevens, adres, foto's en notities) weg. Gegevens die in een factuur of in onze administratie staan, kunnen we niet altijd wissen omdat we die wettelijk moeten bewaren. Die administratie maken we dan waar mogelijk niet meer naar jou als persoon herleidbaar. Verwijderen betekent dus niet altijd dat factuur- of administratiegegevens verdwijnen.

Cookies

Een cookie is een klein bestand dat op je apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken drie soorten:

• Noodzakelijke cookies. Nodig om de website te laten werken. Deze staan altijd aan en vragen geen toestemming.
• Analytische cookies. Hiermee meten we via Google Analytics hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Deze plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft.
• Marketingcookies. Voor advertenties en het meten van campagnes. Deze plaatsen we alleen met je toestemming.

Zolang je geen toestemming geeft, worden er geen analytische of marketingcookies geplaatst. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de link Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking en een gegeven toestemming op elk moment intrekken. Stuur hiervoor een bericht naar info@debouwregie.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vraag je om verwijdering, dan wissen we je contactgegevens, foto's en notities. Factuur- en administratiegegevens die we wettelijk moeten bewaren blijven bestaan; die maken we waar mogelijk niet meer naar jou herleidbaar. Lees hierover meer onder ‘Hoe lang we gegevens bewaren’.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.